Refund policy

Nous espérons que vous êtes pleinement satisfait de votre commande.
Cependant, si vous souhaitez nous retourner un article, voici nos conditions :

• Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours ouvrés après réception et vérification de l’article retourné.
• Pour être éligible à un remboursement, l’article doit être retourné neuf, non utilisé, sans cornures ni dommages. Tout produit retourné ne respectant pas ces conditions ne pourra pas être remboursé.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à support@mybookstory.com avec votre numéro de commande. Nous vous communiquerons ensuite l’adresse de retour et la marche à suivre.