Foire aux questions
Vous avez des questions ? Nous avons les réponses.
Pour quel âge sont conçus vos carnets ?
Pour quel âge sont conçus vos carnets ?
Notre édition actuelle (Le carnet Confiance) est spécialement conçue pour les enfants de 6 à 12 ans. Les plus jeunes peuvent le faire accompagnés d'un adulte, et les plus grands en totale autonomie. (Psst... Vous avez un ado à la maison ? Notre toute nouvelle Édition Adolescents (12-17 ans) arrive fin mars !).
Mon enfant n'aime pas écrire. Est-ce pour lui ?
Mon enfant n'aime pas écrire. Est-ce pour lui ?
Absolument. Le carnet n'a rien de scolaire. Il propose plusieurs façons de s'exprimer : écrire quelques mots, dessiner, entourer, et même utiliser nos planches de stickers incluses. Il n'y a aucune pression de résultat ou de "bonne réponse".
Combien de temps dure le carnet ?
Combien de temps dure le carnet ?
Il contient 180 pages, soit environ 3 mois d'activités à raison d'une double page par jour. Comme il n'est pas daté, votre enfant avance à son propre rythme et ne culpabilise pas s'il saute un jour.
Quels sont les délais d'expédition et de retour ?
Quels sont les délais d'expédition et de retour ?
Vos commandes sont préparées avec soin et expédiées sous 24h. Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis. Si le carnet est intact, nous acceptons les retours avec un remboursement complet.
Peut-on faire une commande groupée (école, association) ?
Peut-on faire une commande groupée (école, association) ?
Oui. Pour toute commande en volume, contactez-nous à support@mybookstory.co. Nous vous proposerons une offre adaptée.
Où en est ma commande ?
Où en est ma commande ?
Une fois expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi. Vous pouvez également consulter notre page "Suivre ma commande" pour plus de détails.